Waiblingen, 23. marts 2020 | Virksomhedens pressemeddelelse
Selv i modgang: STIHL er der for kunderne
STIHL fremrykker åbningen af sin egen onlinebutik med kort varsel
I disse svære og usikre tider har naturen og vores egne haver været et kærkomment åndehul for mange mennesker. Med dette i tankerne har producenten af haveredskaber STIHL besluttet at fremrykke lanceringen af sin tidligere annoncerede onlinebutik. Fra i dag kan næsten alt STIHL-værktøj bestilles online til hjemmelevering
."Vi har besluttet straks at fremrykke lanceringen af vores onlinebutik, som var planlagt til foråret, for at tilbyde vores kunder et kontaktpunkt for STIHL haveredskaber, tilbehør og andre STIHL-produkter på trods af de omfattende restriktioner, der påvirker detailhandlen," siger Norbert Pick, STIHL Executive Board Member Marketing and Sales.
Kunder på den nye hjemmeside kan få adgang til den samme ekspertise og professionelle service som ved køb i en specialforretning. De, der får deres værktøj leveret hjemmefra og straks vil i gang med at arbejde med det, kan finde de relevante instruktionsvideoer og artikler på det nye site. Der er også et afsnit med projektideer og tips til din have - fra korrekt pleje af plænen til gør-det-selv-projekter. Kundeservice er også tilgængelig via telefon eller e-mail for at besvare spørgsmål om værktøjerne.
Styrker faghandlen lige nu
"Vores faghandelspartnere er fuldt integreret i den nye e-handelsoplevelse", siger Pick videre. Ved hvert køb i den nye STIHL-onlinebutik får kunden også en anbefalet specialistforhandler i nærheden. Det betyder - når den aktuelle situation tillader det - at vores repræsentant kan konsulteres som sædvanligt for at få råd og professionel service. "For at levere disse tjenester modtager den lokale forhandler en betaling fra STIHL på købstidspunktet. På den måde styrker vi de fysiske specialforhandlere." Yderligere tjenester som onlinekøb med afhentning i butikken samt instruktion og vejledning fra specialforhandleren vil snart blive tilføjet.
Den nye hjemmeside med den officielle onlinebutik er nu tilgængelig på stihl.de.
.
