"Vi ønsker at skabe et hjem for STIHL, der er åbent for alle"
.For Sarah Gewert (1/VMV), Executive Board Member for Marketing and Sales, og Paul F. Sumalowitsch (1/MCM), Head of Brand, Retail and Communications, er det, der er blevet skabt på STIHLs fabrik 1 i Waiblingen, mere end bare byggearbejde. Det har taget mange år med planlægning, projektarbejde og byggeri, men nu er det klar: STIHL-brandets verden. Det er et ægte passionsprojekt for dem begge. De forklarer hvorfor i et interview med "Blick ins Werk."
Mrs. Gewert, hvordan føles det at være tilbage i Fabrik 1 og se denne nye, meget moderne kontorbygning? Du husker stadig den gamle bygning.
SARAH GEWERT: Det er helt fantastisk. Planlægningen og opbygningen af Brand World var en enorm opgave. Arkitekturen og selvfølgelig indholdet af Brand World er imponerende. At have mulighed for at arbejde i denne type miljø - tæt på naturen og med så utrolige mængder af grønt - er virkelig fantastisk. Det renoverede højhus skaber en atmosfære, som er langt fra almindelig. Når jeg sidder på mit kontor, føler jeg mig som i en træhytte.
Renoveringen af kontorbygningen og opførelsen af Brand World er tomeget specielle projekter, både arkitektonisk og set fra virksomhedens perspektiv. Hvad tror du, at Brand World betyder for STIHL?
SARAH GEWERT: Plant 1 har haft en særlig betydning for både STIHL og Stihl-familien i årtier. Mange grupper af forhandlere besøgte os på vores tidligere lille museum. Men vores vision her var at gøre det muligt for gæster og besøgende at opleve brandet i sin helhed.
PAUL F. SUMALOWITSCH: Midt i et fredet landskabsområde har vi skabt STIHL Brand World; et hjem for vores brand og et sted, hvor det kan opleves i alle dets facetter og med alle sanser. Det er et sted, hvor vi ønsker at vise vores medarbejdere, autoriserede forhandlere og offentligheden, at STIHL er meget mere end motorsave. Brand World giver os mulighed for at gøre netop det.
.
Hvorfor er det vigtigt for STIHL at investere i mærket?
SARAH GEWERT: I dag køber kunderne ikke bare et produkt, de vil også vide, hvad der ligger bag. Ud over kvalitet og innovationskraft er vores stærke sider også vores synspunkt, de følelser, folk forbinder med os, og købsoplevelsen. Især i stærkt konkurrenceprægede markedsmiljøer opbygger et brand tillid. På den måde guider den forbrugerne, når de skal træffe komplekse købsbeslutninger. STIHL er blevet et virkelig elsket mærke.
.
Fokuser på medarbejderne: Hvad betyder STIHL Brand World internt?
.SARAH GEWERT: STIHLs medarbejdere har en meget lang gennemsnitlig anciennitet. Det viser, hvor meget vores medarbejdere identificerer sig med brandet og virksomheden, og hvor godt de føler sig tilpas her. Men hver og en af dem har deres egne specifikke opgaver og arbejder ofte kun på et enkelt område. Det betyder, at vi nogle gange mister det store billede af syne - med andre ord formålet med det, vi gør. Brand World giver dig mulighed for at se og opleve netop det. Det er et fantastisk sted, hvor vi kan tage vores familier, børn, forældre, søskende eller venner med. Det er et sted, der er forbundet med en masse stolthed og følelser. Hvert eneste medlem af virksomheden yder hver dag et vigtigt bidrag til brandets succeshistorie.
PAUL F. SUMALOWITSCH: Som medarbejdere er vi brandambassadører både inden for og uden for STIHL. Jeg tror, at brandverdenen spiller en stor rolle i at skabe en følelse af identitet. Denne bygning samler alt, hvad vi står for, og hvad der gør os så unikke som brand. Muligheden for at opleve STIHL i en meget bredere sammenhæng end ens eget job eller produktportefølje vil helt sikkert øge folks stolthed over at arbejde for virksomheden og yderligere styrke deres følelsesmæssige bånd. Brand World kan også tilbyde et forum for arrangementer, der har til formål at tiltrække nye talenter til STIHL.
.
Hvad betyder Brand World for samarbejdet med vores autoriserede serviceforhandlere?
.SARAH GEWERT: Autoriserede forhandlere er vores ansigt udadtil. Teamene hos disse forhandlere bidrager til virksomhedens succes og er meget tæt på vores produkter og vores kunder. Brand World er også en kilde til motivation og inspiration for dem.
.PAUL F. SUMALOWITSCH: Vi ønsker også at skabe en følelse af identifikation blandt vores autoriserede forhandlere og opretholde et følelsesmæssigt bånd mellem dem og STIHL. For os er vores autoriserede forhandlere ikke bare forretningspartnere. De er blandt de vigtigste brandambassadører i slutkundernes øjne. I mange tilfælde har de opbygget et bånd til STIHL gennem generationer. At besøge Brand World vil styrke dette partnerskab.
.Men udstillingen vil også være åben for offentligheden, ikke sandt?
SARAH GEWERT: Ja, det er noget, vi er meget glade for. Vi ønsker, at Brand World skal være en magnet for eksisterende fans og skabe nye ved at åbne dørene for alle. Jeg er sikker på, at Brand World vil være et stort aktiv for hele regionen. Cykelstien langs Rems-floden er allerede et populært udflugtsmål, og Brand World vil gøre den endnu mere attraktiv. STIHL har nået sit mål, hvis Brand World bliver en destination i regionen; et sted, hvor folk nyder at tilbringe tid og ønsker at komme tilbage igen og igen. I sidste ende har vi designet brandoplevelsen på en sådan måde, at alle aldersgrupper og mennesker med enhver form for interesse kan få noget ud af den. Når folk forlader Brand World, har de ideelt set lært noget og er blevet inspireret. Vi mener, at vi har noget godt at tilbyde især skoler.
Brand World og det nye bygningskompleks er arkitektonisk imponerende. Kan du fortælle os, hvad designet af de nye bygninger er baseret på?
SARAH GEWERT: Plant 1 har en helt særlig beliggenhed: Lige ved Rems og omgivet af masser af skov. Vi ønskede at skabe noget, som er unikt, men som passer ind i de naturlige omgivelser. Det fik os til at vælge et karakteristisk designsprog, der er ligetil, men imponerende. Farveskemaet og de valgte materialer samt de skiftende, meget levende overflader gør det muligt for den nye bygning at integrere sig godt i sine omgivelser. Farvespillet på facaden ændrer sig afhængigt af lyset og vejret. Sammen med omgivelserne giver det en fascinerende helhedsvirkning.
Udefra er glasfacaden betagende. Indenfor får man indtryk af, at bygningen på en eller anden måde svæver. Alt er meget åbent og rummeligt. Det lille antal søjler betyder, at bygningen hele tiden giver store udsigter over naturen. Uanset hvor man står i bygningen, kan man altid se de grønne områder udenfor. Alle involverede ønskede at undgå at bygge noget majestætisk; i stedet var ideen at lave noget meget selvsikkert og kraftfuldt, som også har en jordnær og autentisk karakter, der afspejler, hvem vi er.
.
Mr. Sumalowitsch, du og dit team er ansvarlige for udvikling af indhold og besøgsoplevelsen på Brand World. Hvad kan besøgende forvente?
.PAUL F. SUMALOWITSCH: Vi ønsker, at det skal være et sted, hvor folk mødes og bliver informeret, inspireret og underholdt." Vi ønsker, at STIHL Brand World skal tilbyde en unik oplevelse. Besøgende kan fordybe sig i STIHLs verden og interagere med indhold på tre etager. Men vores ambitioner går videre end det. Vores mål er at tage emner op, som er vigtige for den brede offentlighed. Udstillingsområdet "The Power of Forests", som har en fremtrædende placering i stueetagen, opnår dette ved at udvide emnets relevans til alle fra have- og landskabsarkitekter til skolebørn.
.Hvordan er brandverdenen delt op?
PAUL F. SUMALOWITSCH: Brand World strækker sig over tre niveauer. Rundvisningen starter på Vision-niveauet, hvor vi tager de besøgende med på en rejse, der først og fremmest viser virksomhedens historie og vækst. Innovationsafdelingen på niveau 1 ser på vores produkter og anvendelsesområder med udstillinger om emner som tekniske innovationer, aspekter vedrørende vores højkvalitetsproduktion og et udvalg af værktøjer fra vores nuværende portefølje. Og så er der Emotion-niveauet, som vi kalder det, i stueetagen, som jeg er særligt stolt af [han griner].
.
Hvad handler udstillingsområderne i stueetagen om?
PAUL F. SUMALOWITSCH: Der er en række spændende emner at udforske her. I "The Power of Forests" træder virksomheden bevidst et skridt tilbage og lader eksperter forklare de forskellige funktioner og fordele ved skovområder og skove. Sammen med videnskabeligt verificerede fakta er fokus her primært på mennesker og deres historier. Brand World betyder også, at vi for første gang har en brandshop med stor fysisk tilstedeværelse og hele det tilgængelige sortiment samt den interaktive TIMBERSPORTS®-oplevelse - to facetter, der giver vores brand en særlig følelsesmæssig appel og virkelig adskiller os, ikke kun fra konkurrenterne. Vi tilbyder selvfølgelig også besøgende mulighed for at slappe af i vores lille, men smukke café, der serverer regional mad og drikke.
SARAH GEWERT: Emotionsniveauet er en virkelig differentierende funktion for os. Skov og skovtemaer er centrale elementer i Brand World og i vores brand. Disse emner er relevante for alle og kan ikke ignoreres. De knytter også an til aktuelle udviklinger som klimaforandringer, bæredygtigt skovbrug, plantning af nye skove og beskyttelse af regnskovene. Vi har implementeret et multimediekoncept her med mange forskellige udstillinger og kommunikationsmetoder. På den måde skaber vi et særligt forum for naturen - det fundament, som livet og arbejdet er bygget på for os alle.
.
Når du går gennem bygningen eller står foran den nu, er du så tilfreds, er du stolt af det, der er blevet opnået? Eller er du bare glad for, at den endelig er færdig?
.SARAH GEWERT: Selvfølgelig er vi stolte! Men vi er kreative mennesker - så de næste ideer ligger allerede i baghovedet, og vi har også lyst til at føre dem ud i livet. Når alt kommer til alt, står brandverdenen ikke stille. STIHL udvikler sig konstant og tilpasser sig for at imødekomme kundernes præferencer og nutidens behov - og det skal også afspejles her. Vi ønsker, at Brand World skal have en permanent tiltrækningskraft. Vores mål er altid at tilbyde noget nyt, og det er derfor, vi allerede ser fremad.
PAUL F. SUMALOWITSCH: Jeg er meget stolt af vores team! Men vores arbejde er ikke færdigt. Vi vil blive ved med at udforske nye måder at fascinere de besøgende på og tilbyde dem noget, der er værd at komme og se mere end én gang. Med dette i tankerne vil vi forbedre Brand World ved at tilføje nye emner, der påvirker både STIHL og samfundet som helhed. Vi har skabt en scene i form af en modulær og fleksibel kommunikationsplatform, og vi vil løbende fylde den med nyt indhold. Listen over ideer i vores team er uudtømmelig - og det samme er medlemmernes engagement. Alle, der er involveret i projektet, er meget passionerede og arbejder med en enorm opmærksomhed på detaljer for og på Brand World. Det vil ikke ændre sig i fremtiden
.Hvilke ting er du mest begejstret for at vise de besøgende? Hvad er du særligt glad for?
PAUL F. SUMALOWITSCH: Jeg synes, det er meget svært at vælge et enkelt sted. Hvis jeg skulle vælge én, ville det være Emotionsniveauet.
SARAH GEWERT: Jeg har heller ikke noget yndlingssted lige nu. Emotion-niveauet og udstillingen "Power of Forests" er meget vigtige for mig. Jeg havde for nylig en snak med min nevø, som sagde, at vores save kun er skabt til at fælde træer. Nu kan jeg tage ham med herhen og vise ham, at træer nogle gange skal fældes for at skabe plads og lys til, at nye kan vokse op. Udstillingen giver mig mulighed for at forklare ham, at vores produkter er med til at beskytte og bevare naturen. Det er godt at give vores produkter en kontekst. Derudover kan vi give folk mulighed for at opleve alt det andet, vi står for, hvad baggrunden for vores brand er, og hvilket privilegium det er at arbejde i og med naturen.
.
